O serviço de Administração Remota garante ao cliente o serviço de suporte através de conexão web, em que um técnico da International Syst se conecta a um servidor que se encontre de alguma forma necessitando de reparo.

Esse serviço permite que:

• servidores Metasys instalados no cliente sejam monitorados remotamente all time (24h x 7dias),
  
• administradores locais sejam avisados de potenciais problemas possivelmente antes destes terem sido notados,
  
• problemas de funcionamento do ambiente operacional do ciente possam ser resolvidos pela International Syst através de conexão remota,
  
• os servidores do cliente sejam administrados de forma complementar aos administradores locais ou em substituição a eles.

O serviço de Administração Remota diminui consideravelmente o tempo de indisponibilidade do ambiente operacional do cliente e, evitando visitas locais para resolução de problemas, reduz os custos de administração, sem comprometer a qualidade.

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