A International Syst presta serviços de suporte técnico, denominado help desk para seus clientes. Esses serviços abrangem o esclarecimento de dúvidas relacionadas à utilização dos produtos Metasys.

O atendimento do usuário final é feito pela Central de Atendimentos do Centro de Suporte Metasys, por meio de linha telefônica comum (não 0800), software de mensagem instantânea (Kopete, MSN), software de voz sobre IP (Skype) ou correio eletrônico.

O diagrama abaixo ilustra o funcionamento do help desk:

Os serviços de Help Desk são prestados a todos os usuários que adquiriram algum produto Metasys. Para isso, é necessário o seu cadastro e o registro do produto adquirido.

O atendimento dos serviços de Help Desk pela Central de Atendimentos ocorre nos seguintes dias e horários:

- 12 horas por dia
- de 8h às 20h,
- de segunda a sexta.

	Para contato com o Centro de Suporte Metasys, clique aqui.
	Se você não é ainda um usuário cadastrado, clique aqui para fazer o seu cadastro.
	Para registro do produto Metasys adquirido, clique aqui