Componentes da solução

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Portal do Conhecimento

O EduVirtual é disponibilizado na Internet, e abriga um conjunto de serviços de interação com o cidadão, tais como o acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem, notícias, espaço para sugestões, solicitações e reclamações, agendas de eventos, enquetes, publicação de fotos, dicas, publicação de pesquisas e indicadores de desempenho dos projetos geridos pelo município.

São as seguintes as principais características técnicas do módulo:

  • Disponibiliza um portal do projeto onde o aluno ou cidadão poderá conhecer o projeto e os cursos virtuais disponibilizados.
  • Permite que o aluno faça sua inscrição no projeto e assim ele poderá participar dos cursos ofertados.
  • Disponibiliza área de acesso cursos interativos virtuais por meio de autenticação de usuário que utiliza usuário e senha de acesso.
  • Apresenta no portal todos os cursos ofertados pelo projeto.
  • Apresenta área denominada “Perguntas Frequentes” onde são exibidas as perguntas e respostas mais frequentes do projeto e assim retirar algumas dúvidas sobre o funcionamento e o acesso ao portal.
  • Apresenta todos os locais Integrantes ao Projeto, com informações de localização e dados para contato de cada Centro de Treinamento;
  • Disponibiliza área de com publicação de notícias relacionadas ao projeto e área de publicação de arquivos multimídia como fotos e vídeos.

O sistema possui ferramenta para a administração de todo o conteúdo disponibilizado no Portal do Projeto, com essa ferramenta o usuário que credenciado por meio de senha de acesso poderá dar manutenção e alimentar o conteúdo online do portal.

  • Permite a inclusão de conteúdo de todas as páginas do portal.
  • Possui funcionalidade para postagem de arquivos multimídias.
  • Permite a publicação de notícias e gerenciamento de postagem dos alunos.
  • Permite a inclusão e publicação dos dados de parceiros do projeto.
  • Permite o gerenciamento de todos os conteúdos multimídia do portal do projeto, tais como: fotos, imagens, áudio, vídeo, link de acesso, etc.

Ambiente Virtual de Aprendizagem

O Ambiente Virtual de Aprendizagem foi desenvolvido com uma interface adequada ao público alvo e abriga um conjunto de serviços de entrega e gerenciamento de conteúdo aos alunos. O sistema oferece acesso a diversos tipos de mídia e materiais didáticos fundamentais à aprendizagem dos conteúdos, bem como aos materiais complementares e de apoio.

Para que o aluno tenha acesso aos cursos disponibilizados no projeto, o mesmo deve efetuar o seu cadastro no Portal do Conhecimento do projeto.

São as seguintes as principais características técnicas do módulo:

  • Apresenta área de acesso aos alunos cadastrados no projeto ofertando cursos presenciais (Centros de Treinamento) ou cursos online.
  • Possibilita a complementação dos dados cadastrais para e efetivo cadastramento no projeto.
  • Disponibiliza funcionalidade para edição de perfil do aluno, nesta funcionalidade o aluno pode visualiza, alterar os seus dados cadastrais a qualquer momento.
  • Disponibiliza matrícula nos cursos ofertados para cada projeto, desde que o aluno complete o seu cadastro.
  • Apresenta painel de informação ao aluno com os cursos disponíveis no projeto agrupados por situação (Cursos Disponíveis, Cursos em Andamento e Cursos Finalizados), quantidade e percentual. Para Cursos em Andamento, apresenta informações dos cursos que o aluno está fazendo e exibe o nome do curso, descrição, tempo cursado e percentual. Para Cursos Finalizados, apresenta informações dos cursos finalizados pelo aluno e disponibiliza a opção de revisar curso e emitir certificado.
  • Apresenta opções de filtros de pesquisa para cursos que estejam em andamento, finalizados ou concluídos, além de filtros por áreas de conhecimento e filtros de pesquisa para cursos por categorias.
  • Apresenta detalhes ao aluno quando for selecionar cursos que sejam necessários alguns pré-requisitos para se matricular.
  • Disponibiliza a opção de emissão do certificado do curso para os projetos que permitem acesso via internet (online), neste caso o aluno pode emitir o certificado que será salvo com em formato PDF.
  • Exibe os “Parceiros do Projeto”, esses parceiros são empresas ou instituições que contribuem para com o desenvolvimento do projeto: Parceiro Institucional (prefeitura, ONGs etc), Parceiro Master (apoiadores), Parceiro de Curso (que apoiam a disponibilização de um ou mais cursos), Parceiro Centro Treinamento (que apoiam o centro de treinamento) e Parceiros Tecnológicos (Vertical e Metasys).

 

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Certificado de curso emitido para o Projeto Macapá Digital

 

Central de Monitoramento

A Central de Monitoramento é módulo que permite a administração de redes heterogêneas, geograficamente distribuídas. Oferece aos gestores do projeto e de seus Centros de Treinamento informações sistematizadas através de indicadores, gráficos e relatórios que apoiam na gestão, no planejamento e na administração dos recursos.

São informações e estatísticas que retratam a disponibilidade e desempenho do hardware, do software e das redes de comunicação locais e externas; inventário de hardware e software; usuários e horários que acessam a rede; utilização de programas aplicativos e acessos a Internet. As informações são também apresentadas de forma consolidada por unidade/departamento, bairro, cidade, região, estado, centro de treinamento, etc.

 

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Painel de bordo da Central de Monitoramento

 

A Central de Monitoramento utiliza o Metasys Monitor Central que é uma importante ferramenta que ajuda os administradores de rede a monitorar, analisar, gerenciar e controlar a rede, fazer o gerenciamento de falhas e executar ações preventivas e corretivas remotamente. Através das funções de comandos do sistema operacional, configuração de variáveis de monitoramento e gestão de alertas, os administradores configuram os agentes de monitoramento do sistema, que executam: ações de instalação e configuração de software; manutenção e monitoramento do estado de cada um dos objetos gerenciados; ações necessárias ao restabelecimento das unidades com problemas; gerenciamento de segurança para proteção dos objetos gerenciados.

 

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Exemplos de gráficos gerados pela Central de Monitoramento

 

Os agentes também emitem alertas que avisam quando componentes de software e hardware tais como links, computadores, impressoras, roteadores e outros dispositivos, apresentem mal funcionamento ou erros de configuração; quando há superutilização e subutilização de recursos da rede ou até quando componentes de rede começam a apresentar sinais de desgaste com risco de parar.

 

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Central de Gestão e Monitoramento de um projeto EduVirtual

 

Central de Gestão

Para o gerenciamento e administração dos projetos, o EduVirtual disponibiliza aos usuários o módulo de Central de Gestão, essa ferramenta apoia a administração dos projetos e total gerenciamento dos cursos, centros tecnológicos e ambientes virtuais de aprendizagem.

 

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A Central de Gestão permite a emissão de relatórios com dados do projeto

 

Painel do administrador

O sistema disponibiliza funcionalidade denominada Painel do Administrador, através desta funcionalidade o usuário pode acessar todas as funções de administração do EduVirtual de acordo com o seu perfil de acesso ao sistema. O sistema disponibiliza ao usuário diversas opções de funcionalidades, tais como:

  • Acesso a área de Gestão a Vista, com informações detalhadas e em tempo real de tudo que está acontecendo no projeto.
  • Disponibiliza visualização dos atendimentos pendentes.
  • Exibe o número de alunos que estão conectados a plataforma de ensino e o curso que está fazendo, tudo isso em tempo real.
  • Exibe o número de alunos que estão acessando o Gestor do Conhecimento e qual o tipo de dispositivo de acesso.
  • Apresenta os cursos que estão sendo acessados e a quantidade de alunos que estão em sala de aula online.

Cadastro dos projetos

O sistema disponibiliza funcionalidade para o Cadastro dos Projetos, toda a ação de levar conhecimento aos alunos e tratada como um projeto no sistema. Através desta funcionalidade o usuário pode cadastrar os Centros de Treinamentos e as pessoas responsáveis na condução do projeto em cada um deles, destacando-se as seguintes principais funcionalidades:

  • Cadastramento dos Centros de Treinamento, com opção de busca por um determinado Centro de Treinamento e de ativar ou desativar o Centro de Treinamento.
  • Cadastramento e administração de laboratórios, recessos e notificações para cada Centro de Treinamento corrente.
  • Registro de calendários, ou seja, o cadastramento dos dias que não letivos de cada Centro de Treinamento.
  • Permite o registro de notificações, mensagens de alerta, informações ou avisos críticos a serem apresentadas para os alunos matriculados em cursos do Centro de Treinamento.

Cadastro de moderadores

O sistema possui funcionalidade para o Cadastro de Moderadores de cada centro de treinamento que compõe o Projeto. Os moderadores são pessoas que trabalham na administração do Projeto. Os Moderadores são pessoas que trabalham na administração do Projeto. Os moderadores poderão exercer funções de gestão do Projeto, monitores de Centros de Treinamento ou agentes de suporte e atendimento.

  • Disponibiliza funcionalidade para o cadastro dos moderadores de acordo com a sua atribuição no Centro de Treinamento.
  • Exibe todos os moderadores cadastrados e permite alteração de permissões concedidas para cada usuário com perfil de moderador.
  • Permite a visualização, edição e ativação de acesso de cada usuário.

Cadastro de usuários

No Cadastro de Usuários, o sistema efetua cadastro de novos usuários e definição de perfis de acesso. Cada usuário cadastrado adquire uma senha de acesso. São as seguintes principais funcionalidades:

  • Permite o cadastro de todos os usuários com seus respectivos dados pessoais, com login e senha de acesso única.
  • Permite a localização automática de todos os dados do usuário cadastrado a partir do nome, parte do nome ou CPF.

 

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Relatórios com dados de usuários cadastrado em um projeto

 

Cadastro de cursos

Através da funcionalidade Cadastro de Cursos são registrados os cursos que são ofertados no ambiente virtual do aluno:

  • Permite a visualização, criação, alteração e exclusão de cursos de acordo com o perfil de acesso do usuário.
  • Coleta informações de categoria dos cursos, média de aprovação, descrição do curso, tipo de curso, imagem de identificação do curso, etc.
  • Gerencia todos os dados necessários do curso, que são validados e utilizados em outras funcionalidades do sistema, tais como: bibliografia do curso, biblioteca do curso, certificados, glossário, modularização do curso com suas respectivas aulas.

Cadastro de módulos e aulas

O sistema disponibiliza funcionalidade para o Cadastro de Módulos e Aulas para cada curso. Através dessa funcionalidade o usuário pode visualizar, registrar, alterar e excluir todas os módulos e aulas do curso selecionado.

  • No cadastro e módulo o sistema permite o cadastro do título, descrição, posição de apresentação do módulo e ser terá avaliação ou não;
  • Para cada módulo cadastrado o sistema permite o cadastro de aulas e questões avaliativas;
  • No cadastro de aulas o sistema possui funcionalidade de importação de conteúdo e local para o registro e edição de conteúdo. Para cada aula cadastrada o usuário deve informar a sua carga horária, uma descrição e a ordem de sua apresentação;
  • O sistema possui funcionalidade de cadastro de banco de questões avaliativas, através dessa funcionalidade o usuário pode cadastrar perguntas e respostas que farão parte do questionário da prova de avaliação;
  • O sistema permite que o usuário classifique as questões cadastradas de acordo com seu grau de complexidade: Fácil, Média, Difícil;
  • O sistema permite ao usuário a pré-visualização do questionário elaborado.

Cadastro de notificações

O sistema possui funcionalidade para o registro de notificação ao usuário. As notificações registradas serão enviadas para todos os usuários do sistema independente de projeto ou centro de treinamento. Caso queira notificar um Projeto ou Centro de Treinamento especifico o usuário deve utilizar a funcionalidade de notificação disponível em na respectiva funcionalidade.

Registro de atendimento

O sistema disponibiliza ao usuário funcionalidade para o Registro de Atendimento que possibilita usuário do abrir um chamado para a equipe do projeto.

  • Disponibiliza funcionalidade para o cadastramento do tipo de chamado, tais como: Conteúdo do Curso, Criticas, Elogios, Problemas Técnicos, Sugestões.
  • Permite o registro de atendimento e disponibiliza ao usuário o acompanhamento de cada chamado com toda a informação tradada no chamado.
  • Permite ao usuário a alteração da situação de cada chamado e notifica o usuário que abriu o mesmo.
  • Permite a pesquisa e exibição de chamados por situação: Aberto, Em Andamento, Resolvidos, Fechados e Todos.

Emissão de relatórios

O sistema possui funcionalidade que permite aos usuários a Emissão de Relatórios de acordo com a sua necessidade, os relatórios podem ser customizados e são pré-definidos no sistema de acordo com o cliente. Os relatórios apresentados sempre levam em consideração o perfil de acesso a informação de cada usuário.

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